Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng xamg. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định tại đây.
Dịch vụ xamg chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên xamg. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.
Tất cả các trò chơi trên xamg sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý minh bạch theo đúng quy trình đã công bố. Thời gian rút tiền và hạn mức giao dịch được niêm yết công khai và áp dụng nhất quán cho tất cả người dùng.
xamg cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
xamg có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa xamg ("Chúng tôi", "Nền tảng", "xamg") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web xamg.org cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng xamg từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của mình trước khi đăng ký.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên xamg, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng xamg. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay cùng một thông tin – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
xamg có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Người dùng từ chối xác minh danh tính có thể bị hạn chế quyền truy cập vào một số tính năng của nền tảng.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản xamg. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hoạt động đó.
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ xamg chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc trái pháp luật nào. Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản xamg để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
xamg cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
xamg hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
xamg thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo tại thời điểm ra mắt.
Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều khoản riêng của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản riêng của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng xamg:
xamg có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của xamg. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, xamg có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Quyết định của xamg trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xamg không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Trách nhiệm tối đa của xamg đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
xamg cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của xamg qua email cskh@xamg.org để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạ n cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và xamg, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.
Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:
Quyết định của xamg liên quan đến kết quả trò chơi, dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi lại, là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.
xamg có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, xamg sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của xamg, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của xamg gồm toàn bộ nhân viên người Việt Nam, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên, không qua phiên dịch hay hệ thống tự động. Chúng tôi cam kết mọi khiếu nại đều được xử lý nghiêm túc và kịp thời.
Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng xamg mỗi ngày. Đăng ký miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam.